রেফারেন্স

9g988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

9g988-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocket প্রযোজ্যআইনি এখতিয়ারসর্বশেষ সংশোধিত নীতি
9g988 9g988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমাদের কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব রয়েছে — অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা, লেনদেনের স্বচ্ছতা এবং সঠিক তথ্য সরবরাহ তার মধ্যে পড়ে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

ডেটা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় এবং আপনি চাইলে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আপনার নামে নিবন্ধিত কিনা তা যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে। এটি শর্তাবলীর একটি নিরাপত্তা ধাপ।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পেজ — তিনটি পথেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়ে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী সংশোধনের অনুরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে ও নিজের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

9g988 ব্যবহার করার আগে অনেকেই শর্তাবলীর কিছু নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চান। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে লেনদেন নিয়ম পর্যন্ত।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগ ইন করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি শর্তাবলীতে সম্মত। যদি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখাই সঠিক সিদ্ধান্ত।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে ওয়ালেট ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়। তাই নিয়মিত শর্তাবলী পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর এটি নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে এবং আপনি জবাব দেওয়ার সুযোগ পাবেন।